FAQs sobre o Escritório Central da Trek (interno)

Minha conta Trek U

P: Por onde eu começo?

R: Você pode acessar o Trek U a partir do SharePoint ou através do seguinte link para SSO: https://id.trekuniversity.com

P: Os treinamentos das marcas Shimano S-Tech, SRAM STU e outras marcas Sparc migraram para o novo sistema com o Trek U?

R: Não. O portal Trek University mudou para um novo sistema de aprendizado. Seu login nesses outros sites de treinamento (Shimano, SRAM, etc.) não foi afetado. Você pode encontrar links para esses sites de treinamento na parte inferior da nova página inicial do portal Trek U.

Usando o novo portal Trek U

P: Quais as novidades no novo portal Trek U? 

R: É mais do que apenas um treinamento de produtos. Entre, dê uma olhada...
Adicionaremos oportunidades de treinamento regularmente, então lembre-se de voltar sempre.

P: Como posso alterar meu idioma preferido? 

R: Clique no ícone do seu perfil na parte superior da página inicial. Na aba Informações, clique em Editar Perfil. Você verá um menu suspenso de idiomas onde poderá escolher seu idioma preferido e clicar em Salvar. No entanto, observe que a página inicial do seu mercado permanecerá a mesma. Tenha paciência, pois o sistema pode levar até 24 horas para estabelecer suas novas configurações.

P: O que fazer se os blocos da minha página inicial mostrarem apenas inglês? 

R: Sugerimos que você use o Google Chrome como seu navegador. Instruções para alterar o idioma podem ser encontradas aqui.

P: Qual é a diferença entre matricular-se e Iniciar um módulo?

R: Matricular-se permite que você salve um módulo para assistir agora ou no futuro. Iniciar significa que você está pronto para começar o módulo agora.

P: Onde encontro treinamentos sobre produtos e comércio varejista?

R: Clique nestes blocos na página inicial.

P: Sou gerente, então vejo um painel de relatórios quando faço login. Como chego à página inicial?

R: Clique no ícone do seu perfil e selecione Experiência do aluno.

P: Sou um gerente. Como posso ver o treinamento que meus colaboradores concluiram? 

R: Ao efetuar login, você verá um painel de relatórios. O progresso dos seus colaboradores pode ser encontrado lá. Se você estiver procurando por progresso de Liderança N5, por exemplo, navegue até a seção Relatórios salvos e selecione Liderança N5 para seu relatório.

Suporte

P: Como posso obter ajuda?
R: Central de ajuda: https://trek.bike/trekuhelp
Sua primeira visita exigirá que você insira um endereço de e-mail.