Trek HQ (intern) veelgestelde vragen

Mijn Trek U-account

V: Waar begin ik?

A: Je krijgt toegang tot Trek U vanuit SharePoint of via de volgende link voor SSO: https://id.trekuniversity.com

V: Zijn Shimano S-Tech, SRAM STU en andere Sparc-trainingsmerken overgestapt op het nieuwe systeem bij Trek U?

A: Nee. Trek University is op een nieuw opleidingssysteem overgestapt. Je kunt nog steeds inloggen op die andere trainingssites (Shimano, SRAM, enz.). Links naar deze trainingssites vind je onderaan de nieuwe startpagina van Trek U.

De nieuwe Trek U gebruiken

V: Wat is er nieuw op Trek U? 

A: Het is meer dan alleen producttraining. Kijk maar even rond...
We voegen geregeld trainingsopties toe, dus kom vaak nog eens langs.

V: Hoe verander ik mijn voorkeurstaal? 

A: Klik op je profielpictogram bovenaan de startpagina. Klik op het tabblad Info op Profiel wijzigen. Je ziet een vervolgkeuzemenu voor talen, waarin je je voorkeurstaal kunt kiezen en op Opslaan kunt klikken. Denk er wel om dat de startpagina voor jouw markt hetzelfde blijft. Betracht enig geduld, want het kan 24 uur duren voordat het systeem je nieuwe instellingen doorvoert.

V: Wat moet ik doen als de tegels op mijn startpagina alleen in het Engels zijn? 

A: We raden aan Google Chrome als webbrowser te gebruiken. Instructies voor het wijzigen van de taal vind je hier.

V: Wat is bij een cursus het verschil tussen Inschrijven en Starten?

A: Inschrijven dient om een cursus te bewaren die je nu of later wilt volgen. Starten betekent dat je klaar bent om nu met de cursus te beginnen.

V: Waar vind ik producttraining en opleiding in detailhandel?

A: Klik op deze tegels op de startpagina.

V: Ik ben een manager en daarom zie ik na het inloggen een rapportagedashboard. Hoe kom ik op de startpagina?

A: Klik op je profielpictogram en selecteer Leerervaring.

V: Ik ben een manager. Hoe kan ik zien welke training mijn medewerkers hebben gevolgd? 

A: Na het inloggen zie je een rapportagedashboard. Hier vind je de vorderingen van je medewerkers. Als je bijvoorbeeld wil weten hoe de voortgang in de L5 Leiderschap is, navigeer je naar het gedeelte Opgeslagen rapporten en kies je L5 Leiderschap voor je rapport.

Support

V: Hoe kan ik hulp krijgen?
A: Helpcentrum: https://trek.bike/trekuhelp
Bij je eerste bezoek moet je een e-mailadres invoeren.