Trek HQ (intern) – FAQ

Mein Trek U Konto

Frage: Wie und wo fange ich an?

Antwort: Du kannst von SharePoint aus auf Trek U zugreifen oder den folgenden SSO-Link (Single Sign-on) als Lesezeichen setzen: https://id.trekuniversity.com

Frage: Wechseln Shimano S-Tech, SRAM STU und andere Sparc-Trainingsseiten zusammen mit Trek U auf das neue System?

Antwort: Nein. Nur Trek U ist zur neuen Plattform umgezogen. Deine Anmeldedaten für andere Lern-Websites (Shimano, SRAM u. a.) sind hiervon nicht betroffen. Links zu diesen Websites findest du unten auf der neuen Trek U Homepage.

Nutzung der neuen Trek U

Frage: Was ist an Trek U neu? 

Antwort: Es umfasst mehr als nur Produkttraining. Logge dich ein und schau dich im neuen System einfach mal um.
Da neue Trainingsangebote kontinuierlich hinzugefügt werden, solltest du regelmäßig reinschauen.

Frage: Wie ändere ich meine bevorzugte Sprache? 

Antwort: Klicke oben auf der Homepage auf dein Profilsymbol. Klicke dann in der Registerkarte „Info“ auf „Profil bearbeiten“. Wähle aus dem Dropdown-Menü deine bevorzugte Sprache aus und klicke anschließend auf „Speichern“. Beachte: Die die Homepage deines Marktes bleibt dadurch unverändert. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis das System deine neuen Einstellungen berücksichtigt.

Frage: Was muss ich tun, wenn mir auf meiner Homepage alle Kacheln auf Englisch angezeigt werden? 

Antwort: Wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome als Webbrowser. Eine Anleitung zum Ändern der Sprache findest du hier.

Frage: Was ist der Unterschied zwischen Einschreiben in einen Kurs und Starten eines Kurses?

Antwort: Einschreiben bedeutet, dass du einen Kurs speicherst, um ihn jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt zu absolvieren. Starten bedeutet, dass du jetzt bereit bist, mit dem Kurs loszulegen.

Frage: Wo finde ich Produkt- und Einzelhandelstraining?

Antwort: Klicke auf der Homepage auf die unten hervorgehobenen Kacheln.

Frage: Warum wird mit als Manager nach der Anmeldung ein Dashboard mit Berichten angezeigt wird. Wie gelange ich zur Homepage?

Antwort: Klicke auf dein Profilsymbol und wähle Lernansicht.

Frage: Ich bin ein Manager. Wie kann ich sehen, welches Training meine Mitarbeitenden bereits absolviert haben? 

Antwort: Nach dem Einloggen wird dir ein Dashboard mit Berichten angezeigt. Hier kannst du die Fortschritte deiner Mitarbeitenden einsehen. Wenn du beispielsweise nach den Fortschritten hinsichtlich Level-5-Führungskräften suchst, navigiere zu „Gespeicherte Berichte“ und wähle als Bericht „L5-Führungskräfte“ aus.

Support

Frage: Wo kann ich Hilfe bekommen?
Antwort: In unserem Helpcenter: https://trek.bike/trekuhelp.
Bei deinem ersten Besuch musst du eine E-Mail-Adresse angeben.