Trek本部（内部）FAQ

My Trek U アカウント

Q: どこから始めればいい？

A: SharePointからTrek Uにアクセスするか、SSO用の以下のリンクをブックマークしてください：https://id.trekuniversity.com

Q: Shimano S-TechやSRAM STU、SparcトレーニングブランドもTrek Uとともに新しいシステムに移行した？

A: いいえ。Trekユニバーシティは新しい学習システムに移行しました。ただ他のShimano、SRAMなど他トレーニングサイトへのログインには影響はありません。これらのトレーニングサイトへのリンクは、新しいTrek Uホームページの下部からアクセスできます。

新しいTrek Uを使う

Q: Trek Uのどこが新しくなった？ 

A: これは単なる製品トレーニングではありません。実際にログインしてもらい、ぜひご覧ください... 
定期的にトレーニングの機会を追加していきますので、ぜひチェックしてください。

Q: 希望する言語を変更するにはどうすればよい？ 

A: ホームページ上部のプロフィールアイコンをクリックします。情報タブで「プロフィールの編集」をクリックします。希望する言語を選択できる言語ドロップダウンメニューが表示されますので、希望する言語を選択し、「保存」をクリックします。ただし、お客様の地域のホームページ自体は変更されません。新しい設定が反映されるまで最大24時間かかる場合がありますので、ご了承ください。

Q: ホームページのタイルが英語でしか表示しない場合はどうすれば？ 

A: ウェブブラウザにGoogle Chromeを使用されるのをお勧めします。言語の変更方法についてはこちらをご覧ください。

Q: コースにおける「登録」と「開始」との違いは？

A: 「登録」は、現在または将来受講するコースを保存できます。「開始」は、コースを今すぐ始める準備ができていることを意味します。

Q: 製品およ販売向けトレーニングはどこにある？

A: ホームページにあるこれらタイルをクリックしてください。

Q: 私はマネージャーなので、ログインするとレポートダッシュボードが表示されます。ホームページに移動するにはどうすればよいですか？

A: プロフィールアイコンをクリックし、Learner Experience（学習者エクスペリエンス）を選択します。

Q: 私はマネージャーです。従業員の受講履歴を確認するにはどうすればよい？ 

A: ログインすると、レポートダッシュボードが表示されます。従業員の進捗状況はすべてそこに表示されます。例えば、L5リーダーシップの進捗状況を確認したい場合は、「保存レポート」セクションに移動し、「L5リーダーシップ」を選択してください。

サポート

Q: サポートを受けるには？
A: ヘルプセンター：https://trek.bike/trekuhelp
に初めてアクセスする場合は、メールアドレスの入力が必要です。