Preguntas frecuentes sobre Trek HQ (interna)

Mi cuenta de Trek U

P: ¿Por dónde empiezo?

R: Puedes acceder a Trek U desde SharePoint o añadir a tus marcadores el siguiente enlace para SSO: https://id.trekuniversity.com

P: ¿Shimano S-Tech, SRAM STU y otras marcas de entrenamiento Sparc se transfirieron al nuevo sistema con Trek U?

R: No. Trek University se mudó a un nuevo sistema de formación. Tu inicio de sesión en esos otros sitios de capacitación (Shimano, SRAM, etc.) no se vio afectado. Puedes encontrar enlaces a estos sitios de capacitación en la parte inferior de la nueva página de inicio de Trek U.

Cómo utilizar el nuevo sistema Trek U

P: ¿Qué hay de nuevo en Trek U?

R: Es más que solo capacitación sobre productos. Entra, echa un vistazo alrededor...
Iremos agregando oportunidades de capacitación periódicamente, así que recuerda volver con frecuencia.

P: ¿Cómo cambio mi idioma preferido? 

R: Haz clic en el ícono de tu perfil en la parte superior de la página de inicio. En la pestaña Información, haz clic en Editar perfil. Verás un menú desplegable de idiomas en el que puedes elegir tu idioma preferido y hacer clic en Guardar. Sin embargo, ten en cuenta que la página de inicio de tu mercado seguirá siendo la misma. Ten paciencia, ya que el sistema puede tardar hasta 24 horas en aplicar tu nueva configuración.

P: ¿Qué hago si los mosaicos de mi página de inicio solo se muestran en inglés?

R: Te sugerimos que uses Google Chrome como tu navegador web. Puedes encontrar las instrucciones para cambiar el idioma aquí.

P: ¿Cuál es la diferencia entre Inscribirse e Iniciar un curso?

R: Inscribirse te permite guardar un curso para hacerlo ahora o en el futuro. Iniciar significa que estás listo para empezar el curso ahora.

P: ¿Dónde puedo encontrar capacitación sobre productos y ventas de distribuidores?

R: Haz clic en estos mosaicos en la página de inicio.

P: Soy gerente, por lo que veo un panel de informes cuando inicio sesión. ¿Cómo llego a la página de inicio?

R: Haz clic en el icono de tu perfil y selecciona Experiencia de aprendizaje.

P: Soy gerente. ¿Cómo puedo ver qué formación han realizado mis empleados? 

R: Cuando inicies sesión, verás un panel de informes. En él puedes encontrar todo el progreso de tus empleados. Si buscas el progreso de Liderazgo L5, por ejemplo, navega a la sección de Informes guardados y selecciona Liderazgo L5 para tu informe.

Asistencia

P: ¿Cómo me pueden ayudar?
R: Centro de ayuda: https://trek.bike/trekuhelp
Para tu primera visita deberás introducir una dirección de correo electrónico.