트렉 HQ(내부) FAQ

나의 트렉 U 계정

Q: 어디에서 시작하나요?

A: SharePoint에서 트렉 U에 액세스하거나 SSO를 위해 다음 링크를 북마크할 수 있습니다: https://id.trekuniversity.com

Q: 시마노 S-테크, 스램 STU 및 다른 Sparc 교육 브랜드가 트렉 U와 함께 새로운 시스템으로 이전되었나요?

A: 아니요. 트렉 유니버시티가 새로운 학습 시스템으로 전환되었습니다. 다른 교육 사이트(시마노, 스램 등)에 대한 로그인에는 영향을 미치지 않습니다. 이러한 교육 사이트에 대한 링크는 새로운 트렉 U 홈페이지 하단에서 찾을 수 있습니다.

새로운 트렉 U 사용

Q: 트렉 U의 어떤 부분이 달라졌나요?

A: 단순한 제품 교육이 아닙니다. 직접 둘러보세요. 
정기적으로 교육 기회를 추가할 것이기 때문에 자주 확인해 주시기 바랍니다.

Q: 선호하는 언어를 어떻게 변경하나요?

A: 홈페이지 상단의 프로필 아이콘을 클릭하세요. Info(정보) 탭에서 Edit Profile(프로필 편집)을 클릭합니다. 선호하는 언어를 선택할 수 있는 언어 드롭다운 메뉴가 뜨면 해당 언어를 선택하고 Save(저장)를 클릭합니다. 단, 시장의 홈페이지는 동일하게 유지됩니다. 새로운 설정이 적용되기까지 최대 24시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

Q: 홈페이지 타일이 영어로만 표시되는 경우 어떻게 해야 하나요?

A: 구글 크롬을 웹 브라우저로 사용하시기 바랍니다. 언어 변경 방법은 여기에서 확인할 수 있습니다.

Q: Enroll(등록)과 Start(시작)의 차이점은 무엇인가요?

A: Enroll(등록)의 경우, 현재 또는 추후 수강할 과목을 저장할 수 있습니다. Start(시작)의 경우, 이제 과정을 시작할 준비가 되었다는 의미입니다.

Q: 제품 및 대리점 교육은 어디에서 찾을 수 있나요?

A: 홈페이지에서 이 타일들을 클릭하세요.

Q: 저는 관리자이기 때문에 로그인하면 보고 대시보드가 ​​표시됩니다. 홈페이지에 어떻게 접속하나요?

A: 프로필 아이콘을 클릭하고 Learner Experience(학습자 경험)를 선택하세요.

Q: 저는 관리자입니다. 직원들이 어떤 교육을 받았는지 어떻게 확인할 수 있나요?

A: 로그인하면 보고 대시보드가 ​​표시됩니다. 직원의 진행 상황을 모두 여기에서 확인할 수 있습니다. 예를 들어, L5 리더십 진행 상황을 찾고 있다면 Saved Reports(저장된 보고서) 섹션으로 이동하여 보고서에 L5 리더십을 선택하세요.

지원

Q: 어떻게 도움을 받을 수 있나요? 
A: 헬프 센터: https://trek.bike/trekuhelp
최초 방문 시에는 이메일 주소를 입력해야 합니다.