Criar um novo usuário
Passo 1: Faça login na conta de administrador B2B da loja no TrekBikes.com.
Importante
Não utilize sua conta pessoal Trek U B2B.
Passo 2: Na página inicial do B2B, clique no ícone da loja e selecione Editar usuários .
Passo 3: Na página Usuários, clique em + Adicionar novo .
Passo 4: Preencha todos os campos obrigatórios para o funcionário.
- Use o endereço de e-mail pessoal deles.
- Selecione a opção de compra para funcionários da Trek U.
- Clique em Salvar .
Utilizar um e-mail pessoal garante que, caso o funcionário mude de loja, ele mantenha o acesso à sua conta Trek U e ao seu histórico de treinamentos.
Etapa 5: O novo usuário receberá um e-mail para verificar sua conta e criar uma senha.
Requisitos de senha
- Pelo menos uma letra maiúscula
- Pelo menos um número
- Pelo menos oito caracteres
- Pelo menos um caractere especial, como ! @ # $ % ^ & *
Escolher o tipo de função correto
Ao criar um novo usuário, você deve selecionar um tipo de função . A função escolhida determina o que o funcionário pode acessar no B2B e se ele poderá acessar a Trek University.
Você pode visualizar a lista completa de permissões de função clicando em Funções do Usuário na página Usuários ou acessando a visão geral de Funções do Usuário no B2B.
Compra para funcionários da Trek U
Essa é a função mais comum para funcionários de loja.
Esta função:
- Cria uma conta de usuário da Trek University.
- Permite a compra por funcionários
Esta função não permite ao usuário:
- Faça pedidos de estoque para a loja
- Veja o histórico de pedidos da loja
- Criar solicitações de garantia
- Gerenciar outros usuários
- Editar informações do perfil da loja
Se o funcionário precisar apenas de acesso ao Trek U e da opção de compra para funcionários, esta é a função correta.
Funções básicas ou de administrador
Se um funcionário precisar de acesso a funções específicas da loja, como:
- Fazer pedidos na loja
- Visualizar histórico de pedidos
- Processamento de solicitações de garantia
- Gerenciando usuários
Eles precisam ter uma conta Básica+ , de Administrador ou de Proprietário .
Importante
- As contas de compra para funcionários da Trek U são separadas das contas de administrador ou Basic+ de nível de loja.
- Se um funcionário precisar de acesso tanto ao Trek U quanto ao sistema de pedidos da loja, ele poderá precisar de duas contas B2B separadas, utilizando endereços de e-mail diferentes.
- O funcionário deve sair de uma conta e entrar na outra para alternar entre o acesso ao Trek U e as funções da loja.
Não sabe qual função escolher?
Consulte a visão geral das Funções de Usuário no B2B para obter uma descrição completa das permissões.
Se você não tiver certeza de quais permissões um funcionário precisa, converse sobre as responsabilidades do cargo antes de atribuir uma função.
Os funcionários que acreditam precisar de autorizações adicionais devem falar com o gerente da loja.
Editar e desativar um usuário
Passo 1: Na página de Usuários, clique no nome do funcionário.
Passo 2: Clique em Editar Usuário .
Etapa 3:
- Atualize todas as informações ou permissões necessárias.
- Para remover o acesso, alterne o usuário para Inativo .
- Clique em Salvar .
Mover um usuário para um local diferente.
Mover um usuário é semelhante a criar um novo usuário, com uma importante etapa de confirmação.
Passo 1: Faça login na conta de administrador B2B da TrekBikes.com da nova loja.
Importante
Não utilize sua conta pessoal Trek U B2B.
Passo 2: Clique no ícone da loja e selecione Editar usuários .
Passo 3: Clique em + Adicionar novo .
Passo 4: Insira as informações do funcionário.
- Use exatamente o mesmo nome e endereço de e-mail pessoal da loja anterior.
- Selecione a opção de compra para funcionários da Trek U.
- Clique em Salvar .
Passo 5: Uma janela pop-up aparecerá informando que o usuário só pode ser vinculado a uma loja por vez. Clique em Confirmar para mover o usuário.
O funcionário continuará usando seu nome de usuário e senha atuais. Ele agora aparecerá na nova localização da loja.
Ao alterar a localização do usuário no TrekBikes.com B2B, a localização na loja Trek U também é atualizada automaticamente.