Creazione di un nuovo utente
Passaggio 1: accedi all'account amministratore B2B TrekBikes.com del negozio.
Importante
Non utilizzare il tuo account personale Trek U B2B
Passaggio 2: dalla home page B2B, fare clic sull'icona del negozio e selezionare Modifica utenti .
Passaggio 3: nella pagina Utenti, fare clic su + Aggiungi nuovo .
Fase 4: compilare tutti i campi obbligatori per il dipendente.
- Utilizzare il loro indirizzo email personale .
- Seleziona Acquisto dipendente Trek U.
- Fare clic su Salva .
Utilizzando un indirizzo email personale, il dipendente avrà la certezza di poter continuare ad accedere al proprio account Trek U e alla cronologia degli allenamenti anche se dovesse cambiare negozio.
Fase 5: Il nuovo utente riceverà un'e-mail per verificare il proprio account e creare una password.
Requisiti della password
- Almeno una lettera maiuscola
- Almeno un numero
- Almeno otto caratteri
- Almeno un carattere speciale come ! @ # $ % ^ & *
Scegliere il tipo di ruolo corretto
Quando si crea un nuovo utente, è necessario selezionare un tipo di ruolo . Il ruolo scelto determina a cosa il dipendente può accedere in B2B e se può accedere a Trek University.
È possibile visualizzare un elenco completo delle autorizzazioni dei ruoli facendo clic su Ruoli utente nella pagina Utenti o visitando la panoramica dei ruoli utente in B2B.
Acquisto dipendente Trek U
Questo è il ruolo più comune per i dipendenti di un negozio.
Questo ruolo:
- Crea un account utente Trek University
- Consente l'acquisto da parte dei dipendenti
Questo ruolo non consente all'utente di:
- Effettuare ordini di inventario del negozio
- Visualizza la cronologia degli ordini del negozio
- Creare reclami in garanzia
- Gestisci altri utenti
- Modifica le informazioni del profilo del negozio
Se il dipendente necessita solo dell'accesso a Trek U e degli acquisti dei dipendenti, questo è il ruolo corretto.
Ruoli Basic+ o Admin
Se un dipendente ha bisogno di accedere a funzioni a livello di negozio quali:
- Effettuare ordini in negozio
- Visualizzazione della cronologia degli ordini
- Elaborazione delle richieste di garanzia
- Gestione degli utenti
Devono avere un account Basic+ , Admin o Owner .
Importante
- Gli account Acquisto dipendenti Trek U sono separati dagli account Admin o Basic+ a livello di negozio.
- Se un dipendente ha bisogno sia dell'accesso a Trek U sia dell'accesso agli ordini in negozio, potrebbe aver bisogno di due account B2B separati con indirizzi e-mail diversi.
- Per passare dall'accesso a Trek U alle funzioni a livello di negozio, il dipendente deve disconnettersi da un account e accedere all'altro.
Non sai quale ruolo scegliere?
Per una ripartizione completa delle autorizzazioni, consultare la panoramica dei ruoli utente in B2B.
Se non sei sicuro di quali autorizzazioni necessiti un dipendente, parla delle sue responsabilità lavorative prima di assegnargli un ruolo.
I dipendenti che ritengono di aver bisogno di autorizzazioni aggiuntive dovrebbero parlarne con il responsabile del loro negozio.
Modificare e disattivare un utente
Passaggio 1: nella pagina Utenti, fare clic sul nome del dipendente.
Passaggio 2: fare clic su Modifica utente .
Fase 3:
- Aggiornare tutte le informazioni o autorizzazioni necessarie.
- Per rimuovere l'accesso, imposta l'utente su Inattivo .
- Fare clic su Salva .
Spostare un utente in una posizione diversa
Spostare un utente è simile a crearne uno nuovo, con un importante passaggio di conferma.
Passaggio 1: accedi all'account amministratore B2B TrekBikes.com del nuovo punto vendita.
Importante
Non utilizzare il tuo account personale Trek U B2B.
Passaggio 2: fare clic sull'icona del negozio e selezionare Modifica utenti .
Passaggio 3: fare clic su + Aggiungi nuovo .
Passaggio 4: inserire le informazioni del dipendente.
- Utilizzare esattamente lo stesso nome e indirizzo email personale del negozio precedente.
- Seleziona Acquisto dipendente Trek U.
- Fare clic su Salva .
Passaggio 5: Apparirà un pop-up che informa che l'utente può essere associato a un solo negozio alla volta. Fare clic su Conferma per spostare l'utente.
Il dipendente continuerà a utilizzare il nome utente e la password esistenti. Ora appariranno nella nuova posizione del negozio.
Lo spostamento della posizione B2B di un utente su TrekBikes.com comporta automaticamente l'aggiornamento anche della posizione del suo negozio Trek U.