Een nieuwe gebruiker aanmaken
Stap 1: Log in op het B2B-beheerdersaccount van de winkel op TrekBikes.com.
Belangrijk
Gebruik hiervoor niet uw persoonlijke Trek U B2B-account.
Stap 2: Klik op de B2B-homepage op het winkelpictogram en selecteer Gebruikers bewerken .
Stap 3: Klik op de pagina Gebruikers op + Nieuwe gebruiker toevoegen .
Stap 4: Vul alle verplichte velden voor de medewerker in.
- Gebruik hun persoonlijke e-mailadres .
- Selecteer de Trek U-aankoop voor medewerkers .
- Klik op Opslaan .
Door een persoonlijk e-mailadres te gebruiken, zorgt u ervoor dat de medewerker, ook als hij of zij van vestiging wisselt, toegang behoudt tot het Trek U-account en de trainingsgeschiedenis.
Stap 5: De nieuwe gebruiker ontvangt een e-mail om zijn of haar account te verifiëren en een wachtwoord aan te maken.
Wachtwoordvereisten
- Ten minste één hoofdletter
- Ten minste één getal
- Minimaal acht tekens
- Ten minste één speciaal teken zoals ! @ # $ % ^ & *
Het juiste roltype kiezen
Bij het aanmaken van een nieuwe gebruiker moet u een roltype selecteren. De gekozen rol bepaalt waartoe de medewerker toegang heeft binnen B2B en of hij of zij toegang heeft tot Trek University.
U kunt een volledige lijst met rolmachtigingen bekijken door op Gebruikersrollen te klikken op de pagina Gebruikers of door het overzicht Gebruikersrollen in B2B te bezoeken.
Trek U personeelskorting
Dit is de meest voorkomende functie voor winkelmedewerkers.
Deze functie:
- Maakt een Trek University-gebruikersaccount aan.
- Maakt aankoop door werknemers mogelijk
Deze rol staat de gebruiker niet toe om:
- Plaats bestellingen voor winkelvoorraad
- Bekijk de bestelgeschiedenis van de winkel
- Maak garantieclaims aan
- Andere gebruikers beheren
- Winkelprofielgegevens bewerken
Als de medewerker alleen toegang tot Trek U en de mogelijkheid tot aankopen door medewerkers nodig heeft, is dit de juiste rol.
Basis- of beheerdersrollen
Als een medewerker toegang nodig heeft tot functies op winkelniveau, zoals:
- Bestellingen plaatsen in de winkel
- Bekijk de bestelgeschiedenis
- Het verwerken van garantieclaims
- Gebruikers beheren
Ze moeten beschikken over een Basic+ , Admin of Owner account.
Belangrijk
- De Trek U Employee Purchase-accounts staan los van de beheerdersaccounts of Basic+-accounts op winkelniveau.
- Als een medewerker zowel toegang tot Trek U als tot de winkel voor bestellingen nodig heeft, zijn mogelijk twee aparte B2B-accounts met verschillende e-mailadressen vereist.
- De medewerker moet uitloggen van het ene account en inloggen op het andere om te schakelen tussen toegang tot Trek U en functies op winkelniveau.
Weet je niet zeker welke rol je moet kiezen?
Raadpleeg het overzicht van gebruikersrollen in B2B voor een volledig overzicht van de machtigingen.
Als u niet zeker weet welke machtigingen een medewerker nodig heeft, bespreek dan eerst zijn of haar takenpakket voordat u een rol toewijst.
Werknemers die denken dat ze extra bevoegdheden nodig hebben, dienen dit met hun winkelmanager te bespreken.
Een gebruiker bewerken en deactiveren
Stap 1: Klik op de pagina Gebruikers op de naam van de medewerker.
Stap 2: Klik op Gebruiker bewerken .
Stap 3:
- Werk alle benodigde informatie of machtigingen bij.
- Om de toegang te verwijderen, zet u de gebruiker op Inactief .
- Klik op Opslaan .
Een gebruiker naar een andere locatie verplaatsen
Het verplaatsen van een gebruiker is vergelijkbaar met het aanmaken van een nieuwe gebruiker, met één belangrijke bevestigingsstap.
Stap 1: Log in op het TrekBikes.com B2B-beheerdersaccount van de nieuwe winkelvestiging.
Belangrijk
Gebruik hiervoor niet uw persoonlijke Trek U B2B-account.
Stap 2: Klik op het winkelpictogram en selecteer Gebruikers bewerken .
Stap 3: Klik op + Nieuw toevoegen .
Stap 4: Voer de gegevens van de medewerker in.
- Gebruik exact dezelfde naam en hetzelfde persoonlijke e-mailadres als hun vorige winkel.
- Selecteer de Trek U-aankoop voor medewerkers .
- Klik op Opslaan .
Stap 5: Er verschijnt een pop-up met de melding dat de gebruiker slechts aan één winkel tegelijk gekoppeld kan zijn. Klik op Bevestigen om de gebruiker te verplaatsen.
De medewerker blijft zijn/haar bestaande gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken. Hij/zij zal nu zichtbaar zijn onder de nieuwe winkelvestiging.
Als je de B2B-locatie van een gebruiker op TrekBikes.com wijzigt, wordt de locatie van hun Trek U-winkel automatisch bijgewerkt.