Creando un nuevo usuario
Paso 1: Inicie sesión en la cuenta de administrador B2B de TrekBikes.com de la tienda.
Importante
No utilice su cuenta personal Trek U B2B
Paso 2: Desde la página de inicio de B2B, haga clic en el ícono de la tienda y seleccione Editar usuarios .
Paso 3: En la página Usuarios, haga clic en + Agregar nuevo .
Paso 4: Complete todos los campos obligatorios para el empleado.
- Utilice su dirección de correo electrónico personal .
- Seleccione Compra para empleados de Trek U.
- Haga clic en Guardar .
El uso de un correo electrónico personal garantiza que si el empleado se cambia de tienda, mantendrá el acceso a su cuenta de Trek U y a su historial de capacitación.
Paso 5: El nuevo usuario recibirá un correo electrónico para verificar su cuenta y crear una contraseña.
Requisitos de contraseña
- Al menos una letra mayúscula
- Al menos un número
- Al menos ocho caracteres
- Al menos un carácter especial como ! @ # $ % ^ & *
Elegir el tipo de rol correcto
Al crear un nuevo usuario, debe seleccionar un tipo de rol . El rol que elija determinará el acceso del empleado en B2B y si puede acceder a Trek University.
Puede ver una lista completa de permisos de roles haciendo clic en Roles de usuario en la página Usuarios o visitando la descripción general de Roles de usuario en B2B.
Compra para empleados de Trek U
Este es el rol más común para los empleados de la tienda.
Este rol:
- Crea una cuenta de usuario de Trek University
- Permite la compra por parte de los empleados
Este rol no permite al usuario:
- Realizar pedidos de inventario de la tienda
- Ver el historial de pedidos de la tienda
- Crear reclamaciones de garantía
- Administrar otros usuarios
- Editar la información del perfil de la tienda
Si el empleado solo necesita acceso a Trek U y Compra de empleado, este es el rol correcto.
Roles básicos+ o de administrador
Si un empleado necesita acceso a funciones a nivel de tienda como:
- Realizar pedidos en la tienda
- Visualización del historial de pedidos
- Tramitación de reclamaciones de garantía
- Administrar usuarios
Deben tener una cuenta Básica+ , Administrador o Propietario .
Importante
- Las cuentas de compra de empleados de Trek U son independientes de las cuentas de administrador o básicas+ de nivel de tienda.
- Si un empleado necesita acceso a Trek U y acceso para realizar pedidos en la tienda, es posible que necesite dos cuentas B2B independientes con diferentes direcciones de correo electrónico.
- El empleado debe cerrar sesión en una cuenta e iniciar sesión en la otra para alternar entre el acceso a Trek U y las funciones a nivel de tienda.
¿No estás seguro de qué rol elegir?
Revise la descripción general de roles de usuario en B2B para obtener un desglose completo de los permisos.
Si no está seguro de qué permisos necesita un empleado, converse sobre sus responsabilidades laborales antes de asignarle un rol.
Los empleados que crean que necesitan permisos adicionales deben hablar con el gerente de su tienda.
Editar e inactivar un usuario
Paso 1: En la página Usuarios, haga clic en el nombre del empleado.
Paso 2: Haga clic en Editar usuario .
Paso 3:
- Actualice cualquier información o permiso necesario.
- Para eliminar el acceso, cambie el usuario al estado Inactivo .
- Haga clic en Guardar .
Mover un usuario a una ubicación diferente
Mover un usuario es similar a crear un nuevo usuario, con un paso de confirmación importante.
Paso 1: Inicie sesión en la cuenta de administrador B2B de TrekBikes.com de la nueva tienda.
Importante
No utilice su cuenta personal de Trek U B2B.
Paso 2: Haga clic en el ícono de la tienda y seleccione Editar usuarios .
Paso 3: Haga clic en + Agregar nuevo .
Paso 4: Ingrese la información del empleado.
- Utilice exactamente el mismo nombre y dirección de correo electrónico personal que su tienda anterior.
- Seleccione Compra para empleados de Trek U.
- Haga clic en Guardar .
Paso 5: Aparecerá una ventana emergente indicando que el usuario solo puede estar vinculado a una tienda a la vez. Haga clic en "Confirmar" para mover al usuario.
El empleado seguirá usando su nombre de usuario y contraseña actuales. Ahora aparecerán en la nueva ubicación de la tienda.
Al mover la ubicación B2B de TrekBikes.com de un usuario también se actualiza automáticamente la ubicación de su tienda Trek U.