Guías de Entrevistas de Ventas y Servicios
Contratar a las personas adecuadas es crucial para crear un gran equipo de ventas y servicios. Esta guía está diseñada para que el proceso de entrevista sea claro, estructurado y eficaz.
En este artículo encontrarás:
- Proceso de entrevista paso a paso: Un desglose de las proyecciones telefónicas y las entrevistas en persona, con plazos recomendados y buenas prácticas.
- Competencias clave a evaluar: Aprende lo que debes buscar en los candidatos, desde habilidades mecánicas y capacidad de resolución de problemas hasta adecuación cultural y trabajo en equipo.
- Preguntas de la entrevista y criterios de evaluación: Preguntas sugeridas para cada fase de la entrevista, junto con una escala de competencias para calificar las respuestas.
- Guía de Impresiones de Contratación: Una forma estructurada de determinar si un candidato es idóneo o no.
Tanto si estás contratando para ventas como para servicios, esta guía te ayudará a evaluar con confianza a los candidatos y a tomar decisiones de contratación informadas.
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