Recruiting and Onboarding

Written by McKay Thunell

Last published at: March 14th, 2025

销售与服务面试指南

聘用合适的人才对于打造一支强大的销售和服务团队至关重要。本指南旨在使面试过程清晰、有序和有效。

在本文中,您将看到:

  • 逐步面试流程: 电话筛选和面对面面试的细目,以及建议的时间框架和最佳做法。
  • 评估的关键能力: 从机械技能和解决问题的能力到文化契合和团队合作,了解应聘者需要具备哪些条件。
  • 面试问题与评估标准: 面试各阶段的建议问题,以及用于评定反应能力的能力表。
  • 录用印象指南: 这是一种结构化的方法,用于确定候选人是否适合聘用。

无论您是招聘销售人员还是服务人员,本指南都将帮助您自信地评估应聘者,并做出明智的招聘决定。

要打印出这些工作簿,请单击每个工作簿的省略号菜单 ,然后单击打印或按 ctrl+p

 

招聘和新员工入职培训:销售工作手册


招聘和新员工入职培训:服务工作手册