Guide per i colloqui: vendite e manutenzione
Assumere le persone giuste è fondamentale per costruire un team di vendita e assistenza forte. Questa guida è pensata per rendere il processo di colloquio chiaro, strutturato ed efficace.
In questo articolo troverai:
- Procedura dettagliata del colloquio: una suddivisione delle selezioni telefoniche e dei colloqui personali, con i tempi e le migliori pratiche consigliate.
- Competenze chiave da valutare: cosa cercare nei candidati, dalle abilità meccaniche e di problem solving alle competenze relazionali e di lavoro di squadra.
- Domande del colloquio e criteri di valutazione: domande suggerite per ogni fase del colloquio, con criteri di valutazione per analizzare le risposte.
- Guida alla valutazione del candidato: Un metodo strutturato per determinare se un candidato è idoneo.
Che si tratti di vendite o di assistenza, questa guida ti aiuterà a valutare i candidati e a prendere decisioni consapevoli sulle assunzioni.
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