We weten dat Trek U soms overweldigend of verwarrend kan aanvoelen, en we willen niet dat frustratie je training in de weg staat.
Deze verzameling artikelen is een uitstekend startpunt voor het oplossen van veelvoorkomende problemen. Veel vragen worden hier beantwoord.
Hoe krijg ik toegang tot het Trek U Helpcentrum?
Je kunt het Trek U Helpcentrum op twee manieren bereiken:
- Je vindt de Help-knop onderaan de Trek U-homepage.
- Bezoek https://trek.bike/trekuhelp
De eerste keer dat u het Helpcentrum bezoekt, moet u een account aanmaken via:
- Uw winkelgegevens
- Uw e-mailadres
Dit stelt ons in staat om met u te communiceren en uw verzoek op te volgen.
reactietijd
We streven ernaar om alle hulpvragen binnen 24 uur te beantwoorden, van maandag tot en met vrijdag.
- Verzoeken die in het weekend of op feestdagen worden ingediend, kunnen langer duren voordat ze worden beantwoord.